Mobiler Service ist aus dem Fahreralltag nicht mehr wegzudenken. Wer unterwegs Hilfe benötigt, zum Beispiel nach einer Panne, findet in der SH CONNECT App rasche und passgenaue Unterstützung: Die mobile Anwendung sucht qualifizierte Werkstätten und Teilehändler in einem Radius von 500 Kilometern um den aktuellen Standort. Einfach Adresse eingeben, Umkreis auswählen und auf das Suchfeld klicken – Sekunden später werden die Kontaktdaten aller verfügbaren Händler und Werkstätten übersichtlich in einer Karte angezeigt.
Ist ein Ersatzteil gefragt, öffnet sich im Menüpunkt „Produktscan“ ein QR-Code-Reader. Darüber scannt der Anwender den QR-Code auf dem Typenschild der Achse. Anschließend wird das gesuchte Produkt mit allen relevanten Details im elektronischen Ersatzteilkatalog Parts on Demand (PoD) angezeigt. Wenn der Nutzer sich hier einloggt, kann er die Komponente sicher und direkt online beim Händler bestellen.
Beste Betreuung mit der SH CONNECT App
Für beste Betreuung wird die SH CONNECT App kontinuierlich optimiert. „Das jüngste Update gibt unserer Anwendung ein neues Design und verschlankt die Funktionalitäten, sodass sie nun noch nutzerfreundlicher und komfortabler in der Bedienung ist. In unserem Service-Angebot für Flotten und Fahrer hat sich die App mittlerweile fest etabliert“, sagt Thomas Piroth, Vice President Group Digital & Innovation. Das Menü der Applikation ist klar strukturiert, sodass Anwender sich rasch in den einzelnen Funktionen zurechtfinden.
Kontakt zu SAF-HOLLAND in 16 Ländern
Ein Klick im Menü führt Nutzer zu den wichtigsten Kontakten – im Service, im Aftermarket und zur 24/7 Hotline – und Ansprechpartnern von SAF-HOLLAND in 16 Ländern. Interessierte können in der App auch das Werkstatthandbuch einsehen und einen Blick auf Schulungstermine, Videos und Literatur werfen bzw. die Services herunterladen. Über das Feld „Shop“ gelangen User unmittelbar zum virtuellen PoD-Katalog. SH CONNECT ist in 13 Sprachen verfügbar und steht für Android- und iOS-Endgeräte kostenfrei im Google Play Store bzw. im Apple App Store zum Download bereit.
Weitere Informationen unter www.safholland.de
