Service und Qualität haben einen Preis

Guter Service wird von den Kunden geschätzt.
© Foto: dapd/Frank Hormann

Drei von vier LKW-Fahrern nutzen Auto- und Rasthöfe, zeigt eine Daimler-Studie.


Datum:
24.05.2012
Autor:
Martin Orthuber

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Drei von vier LKW-Fahrern nutzen Auto- und Rasthöfe, zeigt eine Daimler-Studie. Autohöfe liegen in der Gunst der Trucker nur geringfügig vorne. Ausschlaggebend für die Entscheidung, ob Rasthof oder Autohof, sind hauptsächlich die Preise. Mit 30 Prozent liegen die Autohöfe hier klar vor den Rasthöfen (21 %).Jedem fünften LKW-Fahrer ist auch die Sauberkeit besonders wichtig, wobei hierin Autohöfe nur geringfügig besser zu sein scheinen als Rasthöfe. Während bei den Rasthöfen die Qualität des Essens (13 %) und der Service (18 %) deutlich zur Entscheidung beitragen, können die Autohöfe dadurch kaum Punkte machen (5 bzw. 4 %). Niedrigere Preise machen sich offenbar beim Essen und Service bemerkbar. Mit Parkplätzen sieht es am Autohof deutlich besser aus. Überraschend: Ruhe gibt es eher am Rasthof als am Autohof.

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